Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spa Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Spa Supervisor die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer en de coördinatie van onze spa faciliteiten. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor zowel gasten als medewerkers en zorg je ervoor dat alle spa-activiteiten soepel verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het team, het waarborgen van de hoogste standaarden op het gebied van hygiëne, gastvrijheid en klanttevredenheid. Je houdt toezicht op de planning, voert kwaliteitscontroles uit en zorgt ervoor dat alle behandelingen volgens de richtlijnen worden uitgevoerd. Daarnaast ben je betrokken bij het trainen en motiveren van het personeel, het oplossen van klachten en het implementeren van nieuwe procedures om de service continu te verbeteren. Je werkt nauw samen met het management om commerciële doelen te behalen en draagt bij aan het ontwikkelen van promoties en arrangementen. Je bent flexibel inzetbaar, stressbestendig en hebt een passie voor wellness en gastvrijheid. Als Spa Supervisor ben je ook verantwoordelijk voor het beheren van de voorraad, het plaatsen van bestellingen en het waarborgen van een veilige en ontspannen omgeving voor zowel gasten als medewerkers. Je hebt oog voor detail en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken. Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hospitality of wellness sector is een pré. Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet een positieve sfeer binnen het team te creëren. Ben jij de enthousiaste en gedreven Spa Supervisor die wij zoeken? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons professionele en gastvrije team!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en motiveren van het spa team
- Toezicht houden op dagelijkse werkzaamheden en planning
- Waarborgen van hygiëne en veiligheid binnen de spa
- Behandelingen en diensten controleren op kwaliteit
- Oplossen van klachten en vragen van gasten
- Trainingssessies organiseren voor medewerkers
- Voorraadbeheer en bestellingen plaatsen
- Samenwerken met management voor commerciële doelen
- Implementeren van nieuwe procedures en verbeteringen
- Rapporteren van resultaten en incidenten
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en gastvrije instelling
- Leiderschapskwaliteiten en teamspirit
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Kennis van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Affiniteit met wellness en hospitality
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u in de wellness- of hospitalitysector?
- Hoe motiveert u een team tijdens drukke periodes?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten?
- Welke maatregelen neemt u om hygiëne te waarborgen?
- Bent u flexibel inzetbaar in avonden en weekenden?
- Hoe zorgt u voor een positieve werksfeer?
- Wat vindt u belangrijk in klantgericht werken?
- Heeft u ervaring met voorraadbeheer?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends in de wellnessbranche?
- Waarom wilt u als Spa Supervisor werken?
